近年来，泉山区聚焦离休干部“双高期”需求特点，巩固拓展“三有一落实”工作成果，精准设计工作载体，精心配套服务项目，健全“一人一策”服务机制，推动离休干部服务工作精准落地。

“信息化+服务管理”，在精准化上做加法。构建“多对一”结对帮扶服务机制，由离休干部所在单位“结对联系”、社区工作者“结对帮扶”、老干部局全过程服务，建立离休干部电子动态档案。会同家庭签约医生开展“暖心服务”，及时掌握了解离休干部身体状况、生活动态等信息，根据老干部在看病就医、生活等方面的需求，为其订制个性化服务。严格落实实行“一人一档、一人一策、一月一更新、一季一汇总”，对服务人数、服务项目真正做到底数清、动态明。

“人性化+服务管理”，在精细化上做加法。全区一体推进家庭医生签约制度，明确家庭医生服务团队，定期提供入户巡诊、电话问诊等基础服务和健康评估、健康教育等个性化服务。在辖区内医保定点医院开设“绿色通道”、“离休干部窗口”，为离休干部提供优先挂号、检查、化验、治疗、付费、取药和预留床位“六优一预”服务，每月25日为全区离休干部报销医疗费。会同卫健委开展中医药保健服务体验活动，加强对离休干部的精神慰藉和心理疏导。整合利用社区资源力量，对接社会化养老服务体系，为离休干部提供助洁、助行、送餐上门等服务，为服务离休干部赋能增效。全面实施离休干部居家适老化改造，着力打通离休干部幸福生活的“最后一公里”。

“常态化+服务管理”，在持续性上做加法。充分发挥好区委离退休干部工作领导小组统筹谋划、议事协调工作机制作用，构建区委区政府主导、老干部工作部门牵头、服务管理单位支持、其他部门联动的工作格局。通过不定期电话询问、入户走访、召开会议等形式，掌握离休干部医疗待遇、生活补贴发放等政策落实情况，让离休干部真切感受到来自党和组织的关爱与温暖。